Chính sách bảo mật thông tin này quy định cách thức chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách hàng khi truy cập và tương tác trên website volkswagenbacninh.com.

Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của quý khách hàng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của quý khách hàng nhằm các mục đích sau:

• Tư vấn & Báo giá: Tiếp nhận thông tin để gửi bảng báo giá chi tiết, chương trình khuyến mãi và chi phí lăn bánh cho các dòng xe Volkswagen.

• Đăng ký lái thử: Xử lý và sắp xếp lịch đăng ký lái thử xe tận nhà hoặc tại Showroom theo yêu cầu của khách hàng.

• Hỗ trợ dịch vụ: Tư vấn quy trình mua xe trả góp, thủ tục bảo hành, bảo dưỡng và cung cấp phụ tùng chính hãng.

• Chăm sóc khách hàng: Tiếp nhận phản hồi, giải đáp thắc mắc và nâng cao chất lượng dịch vụ.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin cá nhân chúng tôi thu thập khi quý khách điền vào các biểu mẫu (form) trên website bao gồm:

• Họ và tên.

• Số điện thoại liên hệ.

• Địa chỉ Email.

• Địa chỉ sinh sống / Tỉnh thành.

• Dòng xe quý khách đang quan tâm (Teramont, Touareg, Teramont President, Viloran, ID. ERA 9X…).

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của quý khách hàng sẽ được lưu trữ nội bộ trong hệ thống của Chúng tôi cho đến khi:

• Hoàn thành mục đích tư vấn, cung cấp dịch vụ cho khách hàng.

• Khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự đăng ký hủy nhận thông tin qua hotline/email của Chúng tôi.

4. Cam kết không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba

• Chúng tôi tuyệt đối không bán, chia sẻ, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

• Thông tin chỉ có thể được tiết lộ trong các trường hợp đặc biệt khi có yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

5. Phương thức bảo mật thông tin

• Website volkswagenbacninh.com sử dụng chứng chỉ mã hóa SSL (Secure Sockets Layer) giúp bảo mật dữ liệu truyền tải trên Internet.

• Dữ liệu khách hàng được lưu trữ bảo mật trên hệ thống máy chủ nội bộ, giới hạn quyền truy cập chỉ dành cho nhân sự được phân công chăm sóc khách hàng.

6. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Quý khách hàng có đầy đủ các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

• Yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân đã cung cấp.

• Yêu cầu ngừng nhận các thông tin quảng cáo, tư vấn qua điện thoại hoặc email.

Để thực hiện các quyền trên, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với Chúng tôi qua thông tin bên dưới.

7. Thông tin đơn vị thu thập và quản lý thông tin

• Tên đơn vị: Showroom Volkswagen Bắc Ninh (Văn phòng đại diện Công ty Cổ phần I.D Auto – Volkswagen I.D Auto)

• Địa chỉ: Tòa Parkview CIty, 125 đường Huyền Quang, Phường Võ Cường, Tỉnh Bắc Ninh

• Hotline: 0941 622 628

• Email: volkswagen.bacninh@gmail.com

• Website: https://volkswagenbacninh.com